Terugbetalingsbeleid

Artikel 7 - Herroepingsrecht

1.   Een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken. Dit herroepingsrecht geldt niet wanneer:

·    het product is gebruikt

·    het een product is dat snel kan bederven, zoals voedsel of bloemen

·    het een product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast

·    het een product is dat niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen, zoals ondergoed of badkleding

·    de verzegeling niet intact is, wanneer het gaat om gegevensdragers met digitale inhoud, zoals dvd’s of cd’s

·    het product of dienst logies, een reis, een restaurantbedrijf, vervoer, een cateringopdracht of een vorm van vrijetijdsbesteding betreft

·    het product een los tijdschrift of losse krant is

·    de consument heeft afgezien van zijn herroepingsrecht

2.   De bedenktijd van 14 dagen in lid 1, begint:

·    op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling

·    zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen

3.   De consument kan gebruik maken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturen naar info@partsplazazwolle.nl, eventueel met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op de website van Parts Plaza, partsplazazwolle.nl | partsplazazwolle.be.

4.   De consument moet het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht terugsturen naar Parts Plaza, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen.

Artikel 8 - Vergoeding van bezorgkosten

1.   Wanneer de consument op tijd zijn aankoop heeft herroepen en op tijd de volledige bestelling naar Parts Plaza heeft geretourneerd, dan zal Parts Plaza eventuele door de consument betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de tijdig volledig geretourneerde bestelling aan de consument terugbetalen.

2.   De kosten voor bezorgen komen slechts voor rekening van Parts Plaza voor zover de volledige bestelling wordt geretourneerd.

 

Artikel 9 - Vergoeding retourkosten

1.   Indien de consument een beroep doet op zijn herroepingsrecht en de volledige bestelling op tijd retourneert, dan betaalt de Klant de kosten daarvoor.

Artikel 21 - Ruilen

1.   De Klant mag een gekocht artikel ruilen. Hierbij gelden de volgende voorwaarden:

·    ruilen vindt plaats binnen 14 dagen na aankoop waarbij de Klant de originele factuur kan laten zien

·    het product wordt teruggebracht in de originele verpakking en met het aangehechte originele prijskaartje

·    het product is nog niet gebruikt

2.   Afgeprijsde artikelen, bederfelijke producten, op maat gemaakte artikelen of speciaal voor de Klant aangepaste artikelen en Hygiëne Producten, Speciaal bestelde artikelen en Op maat gemaakte artikelen kunnen niet worden geruild.

Een retour kan makkelijk zelf geregeld worden, ga naar account.partsplazazwolle.nl om uw retour in gang te zetten.